ゾピム（Zopim）の2つのオススメポイント
事業の効率化を図るために最近ではオンライン接客を導入している企業が増えてきています。
オンライン接客もいろいろなツールがあるので導入する時に迷ってしまいますが、ネットの口コミなどで評価が高いオンライン接客のツールはゾピムです。
ゾピムはこれまで以上に顧客とのかかわりを大切にするために接客の質を上げていこうと考えています。
それによりトップクラスのオンライン接客のツールとして今後も導入する企業が増えてきそうです。
そこでゾピムのオススメポイントを挙げていく事にしましょう。
シンプルで操作性に優れている
オンライン接客のツールもたくさん出てきていますが、中には複雑になっていて操作するのに手間がかかってしまう事があります。
特にITにあまり強くない人は操作する事が出来なくて質の高い接客をする事が出来ない場合もあります。
しかしゾピムはすごくシンプルなので初めて操作する時でも手間がかかる事がほとんどありません。
ITにあまり強くない人も少し慣れれば問題なく使用する事が出来るので企業に導入するのに適しているオンライン接客のツールと言えます。
シンプルで操作性に優れている点がオススメポイントとしてまず挙げられます。
スマホに対応している
オンライン接客のツールはパソコンに対応しているけどスマホには対応していない事があります。
それによりパソコンがある場所でないと接客をする事が出来ません。
しかしゾピムはスマホに対応しているので場所を選ばずに接客をしていく事が出来ます。
客からの問い合わせが多くなってパソコンがすべて使用している時でもスマホに対応していればすぐに接客していく事も可能です。
特に商品のクレームなどの問い合わせがあった時は早めに対応していかなければいけないのでスマホに対応しているのはメリットになります。
今後はスマホを利用してビジネスをする時代にもなっていくのでオンライン接客のツールの中でゾピムを選ぶ人も増えてくるでしょう。
