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低コストでチャットシステムを導入!「CHAT UP(チャットアップ)」とは?


チャットシステムを選ぶときに、重要なポイントとなるのが「コスト」ではないでしょうか。
低予算でチャットシステムを導入できるシステム、「CHAT UP(チャットアップ)」についてご紹介していきます。

CHAT UP(チャットアップ)とは?

CHAT UP(チャットアップ)は、顧客の個人情報管理にも利用できるチャットシステムです。
顧客のPC環境の表示、対応中のユーザーとオペレーターの表示など、オペレーターがユーザーを認識する上で便利な機能が充実しています。
LINEとの連携もでき、チャットのリアクションをリアルタイムでプッシュ通知してくれるため、他の業務を行いながら合間に活用するのにもおすすめです。

低コストでチャットシステムを利用したい人に

CHAT UPは、初期費用0円という低予算で利用できることが、大きな魅力のひとつです。
さらにランニングコストについても、登録サイト1サイトにつき月額1,000円(税別)という価格のため、コストがネックになりチャットシステムの導入を見合わせているときでも活躍しそうです。
7日間の無料トライアルなどのキャンペーンも利用しながら、低予算での導入を検討してみましょう。

自動オフライン機能が搭載

CHAT UPを導入したら、企業の営業時間や休日をあらかじめ登録しておきましょう。
CHAT UPには自動オフライン切替機能がついているため、登録しておいた時間が訪れれば、自動でメールアドレス入力欄のあるお問い合わせフォームタイプに切り替わります。
営業時間外のお問い合わせに対しては、のちに改めてメールを送信することで、担当者の負担を減らしながら効率的に対応できるようになります。

まとめ

導入時にかかる費用が少ないCHAT UPは、これまでにチャットシステムの利用経験がない場合にうれしい存在と言えるのではないでしょうか。
まずはトライアルから試し、顧客満足度アップにつなげましょう。

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最新版!チャットシステムおすすめ3社

1位

チャットプラス

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LINE@やGoogleアナリティクスなどの有名他社サービスともシームレスに連携が可能。 無料トライアルもあります。

導入実績企業
・森永製菓株式会社
・島村楽器株式会社
・センチュリー21
・グッドホーム
・株式会社LIG
・株式会社シルバーライフ など
ChatPlus
簡単なタグを埋め込むだけでユーザー様とリアルタイムで会話できるサービス

最短4分でチャットを始められ、すぐにご利用可能です。
外部サービスへのAPI連携も可能。IPアドレスやブラウザ情報をもとに相手がどの企業からアクセスしてきたか、自動判別できマーケティングにも最適です。
国産なのでお問い合わせや追加開発もできます。

2位

AI.BiS(アイビス)

リアルタイムに顧客を結びつける!

誰がサイトを訪問し、どのページを閲覧しているか、再訪問した顧客であっても実際に確認できます。

導入実績企業
※導入実績の紹介なし
AI.BiSの特長
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オペレータ不要の24時間自動で対応するAIチャットボットによってウェブサイト上で営業活動を行います。
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SmartMTalk(スマートエムトーク)

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運用管理・モニタリング・レポーティングなどコンタクトセンター運用に必要な機能が充実しています。

導入実績企業
・再春館製薬所
・東京スター銀行
・モンテローザ
・千趣会 など
スマートエムトークの特長
LINEとも連携が可能!

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上場企業の導入実績も多数あり、コンタクトセンター用に作られ、運用現場の声を取り入れているので使いやすさに定評があります。

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