仕事にはチャットツールが欠かせない
仕事で電子メールを使う時代はもう古い…とまで言われています。
ここ最近のビジネスマンに必要不可欠なコミュニケーションツールと言えばチャットなのです。
ここでは仕事でもチャットを使うべき理由について考えてみましょう。
なぜチャットは遊びのツールとして見られがちである
私達は普段何種類ものコミュニケーションツールを使用しています。
ひと昔前までは、電話とファックスが主なツールであったのが現在では、スカイプ、フェイスブック、携帯電話、ツイッター、ラインなど様々なツールが登場しています。
チャットツールと聞くと、年配の方の中には遊びのツールというイメージが強いようです。
しかし現代のビジネス業界ではチャットツールは欠かせない、コミュニケーションツールに成長しているのです。
チャットをビジネスで使うとよい理由とは？
チャットツールのよいところと言えば、ずばりリアルタイムと答える側がタイミングを調整できるという点にあります。
チャット上で相手がオンラインの状態であれば、今連絡して大丈夫なんだ！とすぐに判断することができます。
電話などでは相手側の状態を知ることができませんので、この情報は非常に優れていると言えるでしょう。
特にグローバルな仕事の相手と連絡を取る場合には、時差などがあり、連絡しづらいのですが、チャットであればリアルタイムで連絡をすることが可能です。
さらにチャットツールのほとんどでは、既読や未読などを判断するための機能が備わっていますので、自分が送付したメッセージが開封されたかどうかを確認することができるのです。
ただ受け取った側の返信のタイミングは自分の都合で決めることができるので、答える側がタイミングを調整できるというメリットがあるのです。
チャットツールは電子メールよりも相手とのやり取りがスムーズにできますし、内容も分かりやすいです。
さらに誰でも気軽に使えるコミュニケーションツールになっているので、会社での意見交換の場としても重宝されています。
