個人情報の漏洩対策だけじゃない！i-PLATを導入するメリットは？
個人情報の漏洩で問題になってしまった企業も少なくないので顧客管理で悩んでしまう事も多いでしょう。
パソコンのセキュリティー面を強化して対応している企業もありますが、最近では次世代顧客管理システムと呼ばれているi-PLATを導入して対応している企業も増えてきています。
個人情報の漏洩もしっかり対策する事が出来るので顧客管理をする時にすごく役立ちますが、その他にもメリットがあるので見ていく事にしましょう。
状況を常に把握する事が出来る
新規顧客の獲得数や会員の解約数などを確認する時はセキュリティー面で強化されているパソコンで確認しなければいけないのですごく手間がかかる部分がありました。
しかしi-PLATを導入すると画面で新規顧客の獲得数や会員の解約数などを確認する事が出来るので状況を常に頭の中に入れておけます。
それでどのような状況になっているのかを分かっている状態になるのでその時の対応の仕方もスムーズになります。
オペレーターのミスを軽減する事が出来る
オペレーターのミスによって間違えたデータを取り出してしまう事も少なくありません。
それで顧客などに迷惑をかけて仕事にも影響を与えてしまう事もあります。
しかしi-PLATを導入すると集計作業などが自動化されるので簡単な操作だけで正しいデータを取り出す事が出来るようになります。
オペレーターのミスを軽減する事も出来るので働いている人側の負担が軽減されるのもメリットになります。
タブレット端末にも対応している
顧客管理をする時はパソコンを使用して行っていましたが、外出している時などは疎かになってしまいます。
しかしi-PLATはタブレッド端末にも対応しているので外出している時でもしっかり顧客管理をする事が出来ます。
外出している時も顧客管理が疎かにならないので問題が発生してしまうリスクも少なくなります。
