WEB上の各種サービスをよりよいものにする「Flipdesk（フリップデスク）」とは？
サイトを閲覧していても、「知りたい情報・欲しい商品へのアクセスの仕方が分からない」と途中で引き返してしまうユーザーは少なくありません。
そんなユーザーを逃してしまわないため、そして効率的に業績につなげていくために、取り入れたいシステム「Flipdesk（フリップデスク）」についてご紹介していきましょう。
Flipdesk（フリップデスク）とは？
Flipdesk（フリップデスク）は、WEB効果の詳細な分析と、コンサルサービスをメインに扱っているシステムです。
サイトの分析、施策の提案、設定代行、レポーティングなど、あらゆるサービスを通じて、WEB接客の効率化を目指せます。
もちろんチャットシステムもあり、ユーザーの傾向を参考にしながら、最適なお声がけができます。
Flipdeskの導入がおすすめなサイト
ユーザーごとの、前回の閲覧履歴や購入履歴を参照できるFlipdeskは、特にECサイトで魅力を発揮するでしょう。
実際に、これまでの導入実績を見ても、アパレル通販サイトやオンラインストアの名前が目立ちます。
従来のチャットシステムにくわえ、自動クーポン発行や会員データ連携、キャンペーン情報の発信などさまざまなサービスが利用できることから、売上アップに貢献しています。
Flipdeskのその他の導入事例
その他にも、Flipdeskは旅行業界や保険業界など、多くの導入実績があります。
どの業界においても、ユーザー情報を細かく分析し、一人ひとりのニーズをキャッチした上で適したサービスを提案できるというポイントが、ハイクオリティなWEB接客を実現するために活躍しています。
ユーザーにとって「今、まさに知りたかった情報だ！」という価値ある情報を、最適なタイミングで提供することによりユーザーの離脱を防ぐことができます。
まとめ
ECサイトをはじめ、さまざまなサイト上では、動向を「ユーザーまかせ」にしていることも多いのではないでしょうか。
商品の購入を後押しするツールを導入して、売上アップや顧客満足度アップを実現してみませんか？
